FAQ – Erros Comuns na Rotina de Movimentação e Troca de Curral
Este FAQ foi criado para ajudar clientes e equipes de suporte a identificar, entender e resolver os principais erros que podem ocorrer durante a rotina de movimentação individual de animais e troca de curral em grupo. Siga as orientações para evitar problemas e garantir um processo seguro e rastreável.
1. Por que não consigo registrar uma movimentação individual de animal?
Explicação:
Isso pode acontecer se algum campo obrigatório não foi preenchido, como o chip, lote/curral de origem ou destino, ou se o animal já está no local de destino.
Como resolver:
- Certifique-se de informar todos os campos obrigatórios: chip, SISBOV, peso, curral/lote de origem e destino.
- Verifique se o animal não está sendo movimentado para o mesmo curral/lote em que já se encontra.
- Confira se o animal está ativo e disponível para movimentação.
2. O sistema não permite capturar o peso do animal durante a movimentação. O que pode estar errado?
Explicação:
A captura de peso pode estar desabilitada ou a balança não está integrada/configurada corretamente.
Como resolver:
- Verifique se a balança está conectada e funcionando.
- Se necessário, entre em contato com o suporte técnico para configurar a integração.
3. Não consigo finalizar a movimentação em grupo (troca de curral). O que pode estar faltando?
Explicação:
A troca de curral só pode ser finalizada se todos os animais do grupo estiverem corretamente selecionados e os campos obrigatórios preenchidos.
Como resolver:
- Certifique-se de que todos os animais do curral/lote de origem foram selecionados corretamente.
- Preencha todos os campos obrigatórios: data, curral/lote de origem e destino, quantidade de animais.
- Confira se não há restrições de capacidade no curral de destino.
4. Após sincronizar, algumas movimentações não aparecem no sistema. O que pode ter acontecido?
Explicação:
Isso pode ocorrer se houve falha na sincronização, dados obrigatórios faltando ou erros de validação (como duplicidade ou inconsistência de dados).
Como resolver:
- Verifique se a sincronização foi concluída com sucesso no PWA.
- Corrija os dados e sincronize novamente.
6. O sistema não permite encerrar a movimentação. Por quê?
Explicação:
O encerramento só é possível se todos os animais estiverem corretamente movimentados, sem duplicidades e com os currais/lotes corretamente configurados.
Como resolver:
- Confira se todos os animais foram movimentados corretamente.
- Certifique-se de que não há duplicidade de chip ou SISBOV.
- Verifique se os saldos de lotes e currais estão corretos.
- Corrija eventuais pendências e tente encerrar novamente.
7. Como evitar erros na rotina de movimentação e troca de curral?
Dicas práticas: - Sempre preencha todos os campos obrigatórios. - Mantenha cadastros de lotes, currais e animais atualizados. - Utilize o leitor de bastão e balança integrados para maior precisão. - Revise os dados antes de sincronizar e encerrar. - Consulte o suporte em caso de dúvidas ou mensagens de erro.
Seguindo estas orientações, você reduz significativamente as chances de erro e garante um processo de movimentação e troca de curral seguro e