O cancelamento interno pode ser realizado quando a nota fiscal estiver com status "Aberto", pois nesse estágio ela está ativa no sistema e ainda não possui baixa financeira vinculada.
Caso a nota esteja com status "Fechado", será necessário cancelar primeiro a baixa financeira para que a nota volte ao status que permite o cancelamento interno.
Observação: O Cancelamento Interno estorna apenas as operações internas do sistema. Essa ação não cancela a nota fiscal na SEFAZ. Caso a nota já tenha sido autorizada pela SEFAZ e seja necessário cancelar sua validade fiscal, o cancelamento deverá ser realizado pelos meios fiscais apropriados, respeitando as regras e prazos da SEFAZ.
Se o objetivo do cancelamento for apenas corrigir alguma informação da nota, recomendamos utilizar a opção Duplicar para reaproveitar os dados já preenchidos.
Para isso:
Dessa forma, uma nova nota será criada com as mesmas informações da nota original, facilitando os ajustes necessários.